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必须考虑:如何才能提高派发出去传单的转换率?

2015-09-08 11:26来源:地推公司网作者:地推助手网址:http://www.dituigongsi.cn浏览数:366

发传单的背景介绍:

在大四没课的时候,我恰好也兼职工作了将近三个月。我虽然只是兼职,但我也全情投入在工作中。在兼职所在的区域内,人送外号“街头霸王”。我作为兼职门店销售,由于店面偏僻人流不足,我便外出发传单引流。现谈谈我在兼职过程中对目标细分的运用。

发传单的巧

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1、 地段细分:

关于地段细分。地推公司在派单引流过程中,第一想到的还不是目标细分的运用!首先,我想到的如何掌握主动权,因为商贸城,不仅仅只我一家店在派单,有十多家店的店员,都在派单引流,在周末或节假日的时候派单的人更多!所以我知道自己的处境,我必须让自己占据一个有利的位置,这是核心。因为派发传单的位置不对,那就好比 自己在钓小鱼小虾,而竞品却在大鱼大肉。所以在这种形式下,我每一次出门派单,我都必须确保我是站在,商贸城三大入口的首要位置。然后再根据不同时间,统计出三个入口每小时人流量、每天高峰期的人流量、周末高峰期的人流量…统计地段人流量的目的,是为了让自己占具主导位置进行派单引流,促成潜在客户成交。

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2、 时间细分:

关于时间细分,我很清楚,整个商贸城三个入口的人流高峰情况,所以地推公司网在派单的时候会根据不同的时间,动态的游走在三大入口人流最密集的地方,这样也更方便我派单引流。由于派发传单的时候,我是根据时间动态来转换游走的地段,所以商贸城竞品的派发引流情况,我也是看在眼里,记在心里的。

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3、客群细分:

关于客群细分,根据我平常引流进店和成单的情况来看,我很清楚潜在目标客户群:是在年龄段二十七八的情侣 和 年龄段在 五十左右的大伯大婶。所以我派发传单时候,也是有一定的针对性来派发给这样的潜在客户群。

关于客群细分,刚开始,我自己并没有开这个窍,我是在数量级的派发引流过程中,摸索出来的。直到后来,我看到一个专职的派单销售高手,他的动作也和我有些类似,我观察了他三天时间,发现他做事也是非常有针对性的来做。

我当时,回去还写了观察他的心得体会。

那哥们是这样做的:

①他在商贸城人来人往的人群中,只向30到40岁的家庭主妇派发传单,因为他销售的产品是橱柜,所以他都是特别明确的派发传单,直到引导目标客户进店。

②因为他知道目标客户群是那些,所以在实战中,他不断的训练,提炼出了一套话术,专门针对30到40岁的家庭主妇。

③在派单过程中,那哥们个高、亲和力棒、口头表达不错。但我认为,这还不是他成为高手的主要因素!关键是他通过实战,懂得了“市调”找到了“方法”!(这里的市调,其实就是调查出来了,哪些是自己潜在的目标客户群。方法就是单点爆破,坚决不往大海里撒盐)再加之,那哥们,自身的一些特点,几乎是完全把自身优势激发了出来,早已甩竞品好几条街。

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4、派发细分:

关于派发细分,我首先是观察。

由于前期的摸索,我是数量级的派发给每一位潜在客户,一边派发,一边做人流统计。后期,我是有针对性的来,因为偌大的建材商贸城,不一定每一位,都是潜在目标客户。很多时候经过的人群中,有其他店的老板或员工,如果派发的过程中,不观察,很多时候就是派发的无效传单,那么这样的话,等于浪费时间。

关于通过观察,客群的行走速率、眼神和基本着装来评判,是否是我的菜,这一点。我用文字总结描述不出来。如果硬要我总结出点规律的话,我觉得是数量级的派发和观察,给我带来的直觉和经验吧。

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5、体力细分:

关于体力细分:相信大家听我的描述已经知道,门店派单销售其实也是个体力活,所以更需要合理的分配好其自身的体力。我是怎么分配的呢:首先,我给自己定了个基本目标,每天待客进店必须完成6批次。然后逐步根据体力细分。例:上午要完成多少批引流?上午每小时可完成多少?下午要完成多少批次引流?下午每小时可完成多少?我都把每天引流的目标,按照其自身的体力状况,肢解细分了。


所以在节假日,商贸城人流很充分的情况下,我一个上午就能轻松完成一天所设定的总目标。由于,上午我就把一天的目标给完成了,下午的话,我多完成一个,我内心就会越发充满成就感,甚至比没完成目标时,还要更加的卖力工作,因为我知道,我是在挑战自己的极限,也是在创造记录,我很喜欢这种感觉。所以在门店,陆续兼职近三个月以来,我单天引流待客14批次 + 单天成交3套订单的记录无人能破。加上我的工资是按照:日底薪+引流批次+提成 当天发放,所以我做得越多,也就挣得越多,这也是我的动力之一。

反观竞品,她们的店员,也是节假日出来派单的。刚开始,她们还充满激情和活力的派单,到后面就不知不觉的,躲在一个不起眼的角落,玩手机去了。因为不懂得目标细分的竞品,怎么可能玩得过,懂得目标细分且还会合理分配体力的我呢!

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6、开场细分:

关于开场细分,也就是销售话术了,我确实提炼了属于自己的话术,我的话术也特别的简单明了,主要是根据客户的角度提炼的,目的是让顾客轻松愉快的被我吸引。

我派单的第一句话,永远是“(师傅,姐姐)家具,请随便看”。因为,男士以师傅做称谓是我们这儿当地的特色称谓,大家都比较受用。女士以姐做称谓,大家都懂得,我就不多做解释了。

开场白只是惯例语言,后面的动作才是我的核心,我会和潜在目标客户,保持一定的安全距离,观察他们看传单的时间!来灵活运用话术。

例如:潜在顾客连续看传单5秒,我就只会说:“最近店里做活动,家具全套24件只要多少…元”这个多少多少元,具体我就不说了,总之在商贸城,我们店的价格竞争力,几乎没有对手!

潜在顾客连续看传单10秒,我会说:“不买没有关系,货比三家,不吃亏”

潜在顾客连续看传单20秒,我会说:“店子是老板自己家的铺面,没有租金压力,价格实在”

潜在顾客连续看传单30秒,此时,我觉得已经不需要太多话术了,可以直接将其引导至店里参观。因为我估计,我这三句话,总有一句能说到客户的心里。大家再想想看,若一个人,能够被你引导其看传单30秒,那么很大程度上,他就是有需求的客户了。

所以说,话术的使用,不仅要简明有力,直抵人心!更需要在恰当的时机,灵活的运用。将近三个月的兼职销售,我深深的懂得一个道理,如果三句话中,没有一句话能打动潜在顾客,那么她就会离开,因为商贸城大大小小1000多家店,顾客的选择面会更广。

我把我的话术的套路,总结为了三点:

1、 展现其优势,吸引其眼球 ;

2、模糊其销售,隐藏其需求;

3、站在其角度,激发其兴趣;

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7、路程细分:

关于路程细分,因为店偏,这确实是最大的劣势,为了突破这个劣势顺利引流。我在话术和故事上都花过心思,例如:途中我会对目标客户讲:“我们门店相对偏了些,但是店铺是老板自己家的,价格更为实在”,好比同样一件家具在商贸城出售,我们店的相对就要便宜几百元钱。门店是偏,但是您多走的每一步路,就等于是您多赚了几百元钱”

这个话术,曾帮助我,多次引流成功,并最终促成成交。但这句话,并不是我一开始就可以对客户讲的,我必须前期在派单引流的过程中,让潜在客户熟悉并认可我。所以,我就必须通过讲故事来细分这7分钟的路程,让客户接受我的同时,不知不觉且轻松愉快的,来到我所在的门店。

因为我长得比较老相,为了让客户放松警惕。派单的时候,还喜欢和一些大学生站在一起,目的是为了包装我自己。有时候潜在目标客户,在看传单的时候,会冷不丁的来一句“你们是大学生吧?”我会说,“大家都是做兼职挣点零花钱”。

哥几个,发现没有?潜在目标客户,问我是不是大学生?我没有简单的回答说是后者不是吧?我是怎么说的?我说的是“大家都在做兼职,然后,挣点零花钱”这是不是包装了自己?

所以,很多潜在目标客户,一看我和大学生在一起,他的心态立马就放松下来,有说有笑的就可以聊到店面,聊天的话题很多,什么都聊,而且潜在目标客户,还会觉得我比其他“大学生”更健谈。

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8、导购细分:

地推公司网关于导购细分,这个主要是我和老板、店员之间的配合。因为大单都是老板自己来谈,只有她知道底价,而相对于店员,很多是不知道底价的,最后成交的价位,如果被客户压得过低,都必须由老板亲自点头。我之所以做这个兼职,为的就是出来练手,积累社会经验,当然还有完成实习证明。因为之前,从来没有接触过销售,说实话我真不知道自己是不是这块料。

我依稀记得,入职头两天做这个兼职的时候,因为不熟悉产品,一天的时间就花费在了解产品和打扫卫生上面了。由于店偏,根本没什么人进店。

解决一个问题,首先要找到其问题的本质。那么我做导购,那么导购的本质是什么?导购=促进销售,本质是快速成交。

所以,为了能更好的锻炼销售技能,我就带着传单,去商贸城派发。我认为商贸城潜在目标客户多,因为家具的采购是装修的最后一道流程,所以我认为那边来往的人群,都是潜在目标客户,而且他们都是主动来商贸城看建材的?我觉得将其引流,势必会快速促成销售。这比我去扫楼和在门店打电话要邀约,要快得多。

当时我就想,多学点东西,多接触些人,不能为了兼职而兼职,那意义不大。索性我就去了商贸城派发传单。直到现在为店里面引流,促进了团队销售成交的概率,在店里面也赢得了好口碑,好人缘和“街头霸王”的美誉。

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结束语:

同样是数量级的发传单,高手却能够通过几天的数据统计,细分出潜在的客户群;可以根据不同客户群,提炼出不同的话术;可以在对同行观察中,发现可以借鉴学习的技巧。

地推公司网建议各位做销售的人,要养成数据统计的习惯,在一定数量级的统计后,说不定你就会有意想不到的收获~

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